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Método de presentación de resultados (basado en Rankmi) y adaptación al sistema

Este documento describe cómo trabajar los resultados de la encuesta de clima laboral en el sistema, sin cambiar el contenido de la lista de preguntas actual. Se toma como guía el enfoque de Rankmi de “7 pasos” y se adapta a nuestro flujo y módulos existentes. citeturn0search0

Principios base

• La comunicación de resultados debe ir de lo general a lo específico y con lenguaje constructivo (enfoque “sándwich”). citeturn0search0
• Siempre presentar participación, resultados globales, ranking de mejores/peores, y prioridades de acción. citeturn0search0
• Los reportes deben ser agregados (sin identificación individual) y con mínimos de respuestas si aplica. citeturn0search2turn0search5

7 pasos (Rankmi) — cómo se aplica en nuestro sistema

1. Agradecer

   • Mensaje breve al cerrar la medición.
   • En PDF: incluir un párrafo de agradecimiento. citeturn0search0

2. Recordar objetivos de la encuesta

   • Sección fija en el PDF y en el dashboard (texto corto). citeturn0search0

3. Informar participación

   • Usar cálculo automático ya implementado (tasa de participación).
   • Mostrar en dashboard y PDF. citeturn0search0

4. Resumen del proceso / histórico

   • Mostrar comparativo con medición anterior (si existe).
   • En PDF: bloque “Histórico y acciones previas”. citeturn0search0

5. Resultados generales

   • Índice global, promedio por dimensión, clasificación (Bajo/Medio/Alto).
   • Se explica brevemente cómo se calculó (promedios). citeturn0search0

6. Mejor y peor evaluado

   • Ranking de dimensiones y/o subvariables.
   • En PDF: “Top fortalezas” y “Principales oportunidades”. citeturn0search0

7. Prioridades / plan de acción

   • En PDF: listado de 3–5 prioridades sugeridas según resultados.
   • Deben ser medibles y trazables. citeturn0search0

Qué NO se cambia

• La lista de preguntas actual permanece igual.
• Solo cambia la forma de presentar y modelar resultados.

Cómo quedamos en el sistema (Fase 1)

• Resultados automáticos:
  • Promedios por pregunta, dimensión, global.
  • Clasificación Bajo/Medio/Alto.
  • Tasa de participación.
• Reportes:
  • PDF con logo, código de medición, resumen ejecutivo, resultados por dimensión, históricos.
  • Excel con crudos + consolidados.

Estructura de “Matriz” (modelo base)

Se usa la tabla climate_result_model como plantilla editable:

• dimension / variable / subvariable
• max_score (por defecto 100)
• score_value se llena solo cuando hay resultados (no visible en matriz de configuración).

Recomendación de flujo operativo

1. Crear medición y activar encuesta.
2. Cerrar medición (se calculan resultados).
3. Revisar dashboard (global, dimensión, histórico).
4. Generar PDF y Excel.
5. Presentar resultados siguiendo los 7 pasos.

Nota sobre resultados por área (futuro)

Rankmi recomienda visualización por área/jerarquía y mínimos de respuestas.
Podemos integrar en Fase 2 (si se requiere). citeturn0search1turn0search5